ОФЕРТА

Редакция от 22.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ - официальное предложение индивидуального предпринимателя Тятюшкина Александра Сергеевича (далее - Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин vogerus.ru (далее - Сайт).

1.2. Договор считается заключённым с момента оплаты заказа Покупателем. Оплата означает согласие Покупателя с условиями настоящей оферты.

1.3. Отношения сторон регулируются настоящей офертой, Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи. Если какое-либо условие оферты расходится с законом, применяется закон.

1.4. Краткое изложение условий для покупателей - на странице «Оплата, доставка, возврат и гарантия». При расхождении действует текст настоящей оферты.

2. Товар и подбор

2.1. На Сайте продаются оригинальные запасные части и аксессуары VOGE и LONCIN. Товар в каталоге подобран по модели техники и схемам производителя; каждая позиция имеет артикул производителя.

2.2. Покупатель самостоятельно выбирает товар по каталогу и схемам. Консультацию по подбору и совместимости можно получить у официальных дилеров VOGE и LONCIN (страница «Дилеры»). Продавец подбором товара не занимается.

2.3. Изображения товара на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида. Определяющим является артикул.

3. Оформление и оплата заказа

3.1. Заказ оформляется через корзину Сайта. Каждая оплаченная корзина - отдельный заказ и отдельное отправление: склад работает автоматически и не объединяет разные заказы в одну посылку.

3.2. Минимальная сумма заказа - 1 000 рублей без учёта доставки.

3.3. Оплата - 100% на Сайте через платёжную страницу АО «ТБанк»: банковской картой, через СБП или T-Pay. Кассовый чек направляется на электронную почту Покупателя.

4. Сроки

4.1. Сборка и передача заказа в транспортную компанию - в течение 1-3 рабочих дня после оплаты (склад работает пн-пт, 08:00-17:00 мск).

5. Доставка и передача товара

5.1. Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК до пункта выдачи или курьером до двери (способ доставки «До двери»). Стоимость доставки Покупатель оплачивает перевозчику при получении по его тарифам; ориентировочно рассчитать её можно в калькуляторе СДЭК.

5.2. Продавец упаковывает товар в обычную упаковку (коробку, пакет, воздушно-пузырчатую плёнку) за свой счёт.

5.2.1. Хрупкие и крупногабаритные товары - фары и оптика, стёкла, зеркала, пластиковые детали облицовки - отправляются только в жёсткой упаковке (обрешётке) транспортной компании: без неё перевозчик не гарантирует сохранность. О необходимости обрешётки Продавец сообщает при оформлении заказа, в блоке «Метод доставки», до оплаты. Стоимость обрешётки определяется по тарифу СДЭК на дату отправки, входит в стоимость доставки и оплачивается Покупателем перевозчику при получении; ориентировочно рассчитать её можно в калькуляторе СДЭК. Оформляя заказ и подтверждая согласие с условиями оферты, Покупатель соглашается с этим условием.

5.2.2. Если Покупатель не согласен с обрешёткой, он вправе до отгрузки отказаться от заказа. Уплаченная сумма возвращается без удержаний в порядке п. 7.4.

5.3. Все отправления страхуются на полную стоимость вложения.

5.4. Обязанность Продавца передать товар считается исполненной в момент вручения отправления Покупателю (или уполномоченному им лицу) в пункте выдачи или курьером.

6. Приёмка товара

6.1. При получении Покупатель обязан осмотреть отправление в присутствии сотрудника транспортной компании: проверить целостность упаковки, количество мест и внешний вид товара.

6.2. При видимом повреждении упаковки или товара либо недовложении Покупатель обязан до принятия отправления заявить об этом сотруднику транспортной компании, составить акт и сфотографировать упаковку и товар. Акт необходим для претензии к перевозчику и страхового возмещения и ускоряет замену товара.

6.3. Подпись в документе о получении или ввод кода из СМС подтверждает факт получения отправления. Если о видимых повреждениях при получении не заявлено, Продавец вправе исходить из того, что при вручении видимых повреждений не было, и вправе запросить у Покупателя доказательства обратного (фото и видео упаковки и товара, накладную перевозчика). Это не лишает Покупателя права заявлять о скрытых недостатках, недовложении и повреждениях, которые нельзя было обнаружить при внешнем осмотре, в порядке раздела 8.

6.4. О повреждениях, обнаруженных после получения, Покупатель сообщает на parts@pik-td.ru без промедления, рекомендуется в течение 3 календарных дней, с фото упаковки и товара. Более позднее обращение не лишает Покупателя прав, но может затруднить проверку причины повреждения.

7. Возврат товара надлежащего качества

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 календарных дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства товара и документ, подтверждающий покупку. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была передана Покупателю вместе с товаром, этот срок составляет 3 месяца со дня получения.

7.2. Товарный вид считается утраченным при наличии следов установки, монтажа или эксплуатации: царапин и задиров на крепеже, следов подключения на контактах электрических деталей, вскрытой тары масел и технических жидкостей.

7.3. Порядок возврата: Покупатель направляет на parts@pik-td.ru заявление (форма размещена на Сайте; принимается и иное письменное требование), фото товара и упаковки и после ответа Продавца сразу отправляет товар на склад Продавца. Расходы на доставку возвращаемого товара несёт Покупатель; отправления с оплатой при получении не принимаются.

7.4. Продавец возвращает уплаченную за товар сумму тем же способом, которым произведена оплата, не позднее 10 дней со дня получения заявления Покупателя, за вычетом фактических расходов Продавца на доставку возвращаемого товара от Покупателя, подтверждённых накладной перевозчика (в том числе при отказе от получения заказа в пункте выдачи).

7.5. Продавец вправе отказать в возврате, если утрачены товарный вид или потребительские свойства товара (п. 7.2), сообщив Покупателю причину отказа с приложением фотографий.

8. Гарантия и товар ненадлежащего качества

8.1. На оригинальные запасные части, купленные на Сайте, Продавец устанавливает гарантийный срок 90 дней со дня получения товара. Если деталь установлена в сервисе официального дилера VOGE или LONCIN, что подтверждается заказ-нарядом, гарантийный срок составляет 180 дней.

8.2. На детали, подверженные естественному износу (тормозные колодки и диски, ремни вариатора, цепи и звёзды, фильтры, свечи, лампы, сцепление), гарантия распространяется на производственные недостатки, но не на износ в ходе эксплуатации.

8.3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие после передачи товара вследствие неправильной установки, нарушения правил эксплуатации техники, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Рекомендуем устанавливать детали в специализированном сервисе.

8.4. Для обращения по качеству Покупатель направляет на parts@pik-td.ru номер заказа, описание недостатка, фото или видео и, если деталь устанавливалась в сервисе, заказ-наряд. Продавец рассматривает обращение в течение 10 дней и при необходимости проводит проверку качества; Покупатель вправе в ней участвовать.

8.5. При подтверждении производственного недостатка Продавец удовлетворяет требование Покупателя в соответствии со статьёй 18 Закона «О защите прав потребителей» (как правило - замена товара или возврат уплаченной суммы). Расходы на доставку товара ненадлежащего качества и замены несёт Продавец.

8.6. Если проверка качества или экспертиза установит, что недостаток возник по причинам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает Продавцу расходы на экспертизу, хранение и транспортировку товара.

8.7. По истечении гарантийного срока требования в отношении недостатков товара могут быть предъявлены в пределах двух лет со дня передачи товара, если Покупатель докажет, что недостатки возникли до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента.

9. Связь и претензии

9.1. Вопросы по оплаченным заказам, возвратам и гарантии: parts@pik-td.ru (пн-пт, 08:00-17:00 мск). Ответ - не позднее 10 дней.

9.2. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте, указанной Покупателем при заказе, и адресу parts@pik-td.ru.

10. Персональные данные

10.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, email, адрес доставки) для исполнения договора и доставки заказа в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.2. Порядок обработки и права Покупателя изложены в «Политике конфиденциальности» и «Согласии на обработку персональных данных» (ссылки внизу Сайта).

11. Реквизиты Продавца